Перевозчик "СеверТранс"

При покупке билета ориентировалась на то,что со мной собачка размером с кошку,поэтому звонила в компанию ,которая занималась продажей билетов.Мой поезд приходил в 5 утра,в это же время должен...

При покупке билета ориентировалась на то,что со мной собачка размером с кошку,поэтому звонила в компанию ,которая занималась продажей билетов.Мой поезд приходил в 5 утра,в это же время должен отправляться автобус в Сыктывкар.Предлагали подождать меня несколько минут.Я не согласилась,.т.к не будет выбора места и взяла билет на 6.Чтобы занять отдельное место.Кроме того я интересовалась сколькиместный автобус,удобные ли сидения,есть ли пространство под сиденьем для переноски.И естественно оповещала,что эти условия мне нужны для провоза собаки.Когда я подошла к автобусу было 5 часов 5 минут.Водитель мне заявил,что с собакой меня не возьмут,не смотря на заранее приобретенный билет.На мой вопрос,чем руководствуются,кто отменил и каким законом правила перевозки животных в автобусе.Мне было сказано,чтобы я не умничала.Водитель сказал,что это частная компания и её владелец вправе самостоятельно устанавливать законы.Конечно я отстаивала свои права,тогда водитель дал мне телефон второго раза я дозвонилась